Verkkopuodin käyttöohjeet
Tilausehdot
Asiakaspalvelumme vastaa mieluusti kaikkiin tuotetta tai tilausta koskeviin kysymyksiisi. Ennen yhteydenottoa, ota esille tilausnumero, jonka löydät tilausvahvistuksesta.
Tuotehinnat sekä pakkaus- ja postikulut kotimaan tilauksiin
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (10% kirjat ja 24% muut tuotteet). Tuotteet tulevat kotiisi kirjeitse, jos ne ovat enintään 25x40x3 cm kokoisia ja painavat enintään 2 kg. Kirjelähetysten toimituskulut ovat min. 1.85 e. Suuremmat pakettina kuljetettavien toimitusten kulut postin hinnaston mukaisesti. Hintoihin vaikuttavat pakkausten koot ja mallit.
Tilatessasi lisää yhteystietoihin myös puhelinnumerosi postin saapumisilmoitusta varten. (paperinen ilmoitus lisää postikuluja 1,50 €)
Ulkomaille tilatessasi ovat postikulut paketin koosta riippuen esim USA 45 euroa alkaen, Ruotsi 20 euroa alkaen, Iso-Britannia 22 euroa. Kysy lisää tilaukset@karjala-lehti.fi
Maksutapa
Tilauksen voit maksaa joko pankkien verkkomaksulla tai luottokortilla. Kaikki Karjala-lehden Puodissa käytettävät maksutavat ovat ehdottoman suojattuja ja turvallisia käyttää.
Paytrail Oyj on Finanssivalvonnan alainen maksulaitos ja toimii Karjala-lehden maksupalvelutarjoajana yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksu toteutetaan Paytrailin maksupalvelussa tukemilla tai tuottamilla maksutavoilla, jotka Karjala-lehti on ottanut Paytrailin palvelun kautta käyttöönsä.
Paytrail Oyj toimii maksupalveluntarjoajan seuraavien maksutapojen osalta:
Nordea
Osuuspankki
Handelsbanken
Ålandsbanken
Danske Bank
Aktia
Nooa Säästöpankki
POP Pankki
Säästöpankki
S-Pankki
Mastercard debit/credit
Visa debit/credit
Visa Electron
Diners Bank
Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Paytrail Oyj. Visa, Visa Electron tai Mastercard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskuilla ja välittää maksun kauppiaalle. Saamme tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi. Maksu tilitetään edelleen Karjala-lehdelle.
Maksupalvelun tarjoaja
Paytrail Oyj
2122839-7
innova2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Finland
Puh. +358 207 181830 (ark. 8-19)
Tilausvahvistus
Tilaukselle lähetämme sähköpostitse tilausvahvituksen, joka sisältää seuraavat tiedot;
Asiakastiedot
Tilausnumeron
Tilauksen sisällön
Tuotteiden hinnat ja kokonaishinnan
Tilausvahvistus lähetetään asiakkaalle myös postitse tuotteiden toimituksen yhteydessä. Säästä tilausvahvistus, jotta voit tarkistaa tilauksen sisällön.
Toimitusaika
Toimitusaika määräytyy tuotekohtaisesti ja saatavuus tuotteen varastotilanteesta. Tilaus lähetetään viimeistään seuraavana työpäivänä. Pääsääntöisesti. tilausten toimitusaika on 1-3 arkipäivää.
Palautusehdot
Kaikissa myymissämme tuotteissa on 30 päivän palautusoikeus. Jos et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa tuotteen meille ja saat rahasi takaisin. Voit myös vaihtaa tuotteen toiseen Puodin valikoimassa olevaan tuotteeseen. Palautusoikeus lasketaan seuraavasta päivästä, kun tuote on sinulle saapunut. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä sekä ehjiä alkuperäispakkauksessa. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun tilaukset@karjala-lehti.fi ja tarkista palautusoikeutesi.
Takuu
Kaikilla tuotteilla on 2 kk valmistus- ja materiaalitakuu. Kuitti toimii takuutodistuksena.
Erimielisyydet